Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, articles)  Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Sandie Bijoux procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

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Sandie Bijoux ne remboursera ni échangera des bijoux qui auront fait l’objet d’une gravure ou d’une demande personnalisée.

Vous pouvez ainsi faire votre demande de retour et/ou de rétraction par mail à sandiebijoux@hotmail.fr ou par téléphone au 06 60 76 58 91
Nous vous indiquerons ainsi la marche à suivre pour les retours des produits.

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